Actividades administrativas en la relación con el cliente

Listado
Módulos formativos:

- Técnicas de recepción y comunicación.

- Operaciones administrativas comerciales.

- Grabación de datos.

- Gestión de archivos.

- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

- Ofimática.

- Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Objetivo general:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivadas de la relación con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. 

Horas: 800
Alumnos: 15
PNL: SI
Horas Teoría / Prácticas: 680/120
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